bom dia, estou com o mesmo problema do amigo (eu acho), tinha 16 gb de memoria..
mas um dos slots aparentemente não reconhece a memoria... testei as duas memorias no slot que está funcionando.... as duas memórias de 8gb funcionam normalmente..
como proceder para reparar o slot?? teria como trocar apenas os slots.. ou teria que trocar a placa mae toda??